1.住宿酒店房不接受指定酒店和房型(大床或双床或家庭房或三人间或加床);

2. 已报名即接受可能预约不上故宫，毛纪，升旗等景点，是否预约上我们不另行通知，正常出团，我公司也不接受因预约不上这些景点而产生的退团损失以及投诉;

3. 火车票要抢票，不接受指定车次和时间;

4. 用车，用餐肯定会等待，请谅解。我公司不接受以上原因带来的投诉。

5北京所有博物馆(国博、军博、首博、自博)科技馆、天文馆、国子监、天安门城楼、升旗等均实行实名制预约政策，每天常规限流、预约网站异常等情况均有可能导致预约不成功，如未能预约成功，则改外观退门票实际金额，旅行社不做额外的任何赔付，敬请知晓!

6. 为了尽量抢到各个景点门票，会根据各个景点预约到的日期，灵活调整行程游览顺序。

我社将不再受理因故宫门票，毛主席纪念堂，升旗以及各种博物馆等未能预约成功而产生的投诉!

请您谅解!

1、1.2米以下儿童只含车位半餐及导服，不含门票及床位；1.2-1.4米含车餐导服半价门票！按照交通法规定所有的儿童都要占座，我社有权拒绝旅行社未确认的儿童上车，若客人瞒报造成的一切后果及损失自负！不占床的孩子不含早餐。

2、此产品已经按照最优惠的门票价格核算，所以任何老年证、残疾证、军官证等优惠差价均不退。

3、行程中部分景点、演出场所及用餐地点存在商品销售行为，不视为旅行社安排购物行为。请索要发票保证您的合法权益。

4、当发生不可抗力因素（如台风、地震、暴风雪等；包括航班调整、延误、取消）导致游客滞留或变更行程而产生的额外费用由游客自行承担，旅行社仅配合协助安排，若因此导致游览景点减少，仅退还门票差额（赠送景点不退费）。

5、如遇单人报名，尽量安排与其它团友拼房或住三人间（或加床），如无法实行需客人自补单房差。

6、导游有权利调整景点的游览顺序

7、高铁出票后取消，产生的损失由客人自行承担(失信人一定提前告知，如因此造成临时不能出票产生的所有损失由客人全部承担)。

8、因北京各景点门票需提前7-10日实名制预约，约票后无法更换游玩人，如约票后取消则需收取400元/人门票损失费.操作费及车位损失费，出团前24小时内取消，需扣除团款总金额的80%。大交通的损失另计，以实际产生为准。请谨慎报名，报名即视为同意此约定!

1.请您务必携带本人身份证原件，或有效的登机证件（成人身份证有效期内，小孩户口簿）。

2.参加此线路游客必须把自己实际健康情况书面通知我社，否则由此产生的任何纠纷我社不予受理；

3.由我社指定导游人员持“北京旅游”彩色社旗接送客人。北京南站在南出口接；

4.不需安排接送的游客，各地至机场往返途中一切事宜客人自行承担，旅行社不承担任何责任；提早或延后接/离团，均不安排接送机（站）；

5.每天早晨请在导游指定的时间到达酒店大堂集合，请勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览责任自负敬请谅解。

6.由于南北方的差异，请大家注意添加衣物，多喝水，注意卫生，以保持充足的体力游玩；

7.团队餐厅多在景区附近，如客人选择取消不吃，回酒店后酒店附近无团队餐厅，无法安排敬请谅解。

8.游览行程中无论景区还是餐厅游客众多，可能出现排队等候情况，请谅解；

9.北京因政治性原因或交通流量大造成堵车，景区和道路常出现限行与管制情况，在景点不减少的前提下，游览的先后顺序有可能会有调整，具体以北京接待实际情况为准，行程仅供参考。

10.团队行程中，如您因自身原因选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用。

11.请各位游客认真填写意见反馈单，我社将依意见单为收款凭证，如有疑问请在当地当时提出，我们将认真对待，如回团后投诉，我社概不负责，敬请谅解

12. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用,酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费，当地参加的自费以及以上”费用包含”中不包含的其它项目的所有费用，均由客人自行承担。