致各亲爱的参团游客

注 意 事 项

应当确保

为了您的旅途愉悦，请确保满足以下条件

1.身体健康，保证自身条件能够完成行程；无听视力障碍，无不宜长途旅行的疾病，既有病史和身体残障，未处于妊娠期或哺乳期；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。作为一名游客，您有义务将您的身体健康情况如实告知旅行社。请您在选择行程时认真阅读行程安排，不了解的地方请及时咨询。外出旅游需要团队的配合，节奏较快，跟团旅游早出晚归，可能每日更换住所，其劳累程度远远大于自助游或日常工作生活，请您评估自己的身体状况是否可以适应高强度的旅游活动，不固定的饮食时间，长时间的乘车等。当您报团出游视为您对自己的身体进行了充分评估，可适应跟团游的劳累强度。如患有慢性疾病的，请您与医生沟通是否适宜参团。如可以参团的，请您做好防护。如日常需要服药，请您自行准备长期服用的药品并自行安排服用时间。如因服药在饮食上有所禁忌的，请您书面告知旅行社。

2.签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，乘坐火车、高铁，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。请您结合自身情况购买适应的意外保险。常规意外保险不承保既往病史、突发疾病、高危活动、紧急救援等，请您结合身体情况、行程内容购买适应的保险。

3.提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；请注意禁止或提示标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。旅行时请您选择防滑安全的鞋子，不要穿高跟鞋等出行。在酒店洗漱应注意提前铺上防滑垫、或做好防滑处理。江南多雨水，请您注意防潮防滑。

公约须知

为了您的旅途顺利，请注意延途须知

1.行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所。包括餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反中国法律、公序良俗不宜参加的活动。

2.请尊重当地人的生活和信仰，避免与当地人民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。更不要前往酒吧等容易产生危险的地方，行程中请勿饮酒。

3.除行程标明的游览，自由活动地点外，其它所有途经地均不为必须停留，游览，介绍，讲解地。

4.本产品为全国大散，具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。

5.餐厅、景区内配套，各延途停留点均有饰品、旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务也不属于旅行社与您协商一致的购物场所，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价也不要触碰；如有兴趣，请旅游者自行甄别，谨慎选择。在付款前务必仔细检查，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程，购买后请当面检查，索要购物凭证及商家的联系方式；我社不决定您的购物行为，所以就您与商家之间的纠纷不承担任何附带赔偿责任。如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。

6.我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时.协助解决；旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，完团后反愦意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理。

为了您的旅途权益，我们将遵照现行有效的法律规定给予保障

因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。

因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。

行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。

此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。

签字:本行程作为合同的一部分，旅游者已认真阅读本行程、同意行程安排，明确行程中的警示告知；确认本人身体条件适合参加本行程，并提供真实身份信息资料。

关于迪士尼收客注意事项

一、游客报名时需要准备签订的内容

    1、所有游客必须实名制,确保名字和身份证信息准确，建议游客扫描身份证正反面提供我社；

    2、如同行中有儿童，需要备注儿童准确身高（因我社将按照预报儿童身高预定门票，参考1米以下免，1-1.4儿童价，1.4以上同成人票）；

    3、必须需要签订【主订票人：指购票登记人】，及主订票人手机号码；

    4、游客报名同批报名5人（含5人）以下，至少需要需要1位主订票人；

    5、游客报名同批报名6-10人（含6人/10人），至少需要需要2位主订票人；

    6、游客报名同批报名11-15人（含11人/15人），至少需要需要3位主订票人；

    7、未满16周岁的未成年人不能单独购票，也不能成为主定票人；

    温馨提示：其他人数计算方法以此类推，按照5位（含儿童）一个标准计算；确定主订票人很重要，如果主订票人退票或者改签入园日期会导致其他成员无法入园，故请游客报名时必须仔细斟酌，如因主订票人信息错误导致的所有损失我社不承担责任，由提供者承担损失（因此项损失会较大，请大家必须认真对待）；

二、关于出票及退票及改票及入园规则

    1、关于出票：团体票我社会在提前16天出票。如果在16天内报名，我社会出散客票，团体及散客都是有库存限制的，售完即止，因此，我社一经与组团社相互确认后会即刻出票（请组团社必须要收游客团款）。要求必须是实名制，因此游客提供信息必须为正确；

    2、关于退改票：迪士尼官方规定，游客订票均为实名制，每个身份证最多可购买5张门票。

    a.一经出票，迪士尼官方规定是不能退票的，如游客退团迪士尼常规票一日门票为全损499元/张，迪士尼二日联票950元/张；如特别常规日和高峰日，特别高峰日，则根据当天票价全损

    b.主订票人如果退票，则其他成员为门票为全损，因主订票人当天不在场，其他成员无法入园；

    c.提前48小时前可以允许改签一次（①主订票人只允许改签日期，名字和身份证号码不能更改。②同批其他人员的名单可以更换，但出行日期必须与主订票人同日）。

    d.入园证件要求，16周岁以上入园当天凭本人的有效身份证原件入园，16周岁以下入园当天凭本人的有效身份证原件或户口本原件入园；

    e.未满16周岁的未成年人，必须由16周岁或以上的成年游客代为购票，且必须在该成年游客的陪同下方能入园游玩；

三、举例说明主订票人说明

    举例：如妈妈用她的身份证为一家三口买了票，【妈妈就是主订票人】。入园当天，妈妈一定要在场，出示身份证验票后，带领其他两位家庭成员同时入园。如妈妈不在场，其他两位是无法入园的，既3张票全损

【预定限制】

1.出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

2.此线路行程强度较大，预订出行人需确保身体健康适宜旅游，如出行人中有70周岁(含)以上老人、须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，敬请谅解！

3.出于安全考虑，本产品孕妇预订，请提前告知，敬请谅解。

4.如产品确认单中的条款约定与旅游合同主协议（示范文本）不一致的，以产品确认单中的约定为准。

5.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。

【产品说明】

1.本产品最少成团人数10人，若因我司原因未发团，旅行社将按双方合同约定的违约条款予以赔付。

2.本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您正常报名，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

3.本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。

4.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

5.如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。

6.赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加。

7.团队行程中，非自由活动期间，未经领队/导游同意，旅游者不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后，您应签署离团责任书，并应确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃，已实际产生损失的行程，不退任何费用。

【出行须知】

1.出行前1天21：00左右导游会短信联系，请保持手机畅通，及时查看信息，如过时未联系，请速来电咨询。

2.请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。

3.旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

4.在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解。

5.在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。我们提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！

6.出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响乘机或乘火车或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期。

7.为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。